DW Shop ist ein Handelsname eines Einzelunternehmens.
Sitz: Brugsesteenweg 378, 8520 Kuurne, Belgien
Telefon: +32 474 27 67 47
E-Mail: info@dwshop.be
Unternehmens- und USt-IdNr.: BE 0540.894.962
RJP Kortrijk
Die E-Commerce-Website von DW Shop, einem Einzelunternehmen mit Sitz in Brugsesteenweg 378, 8520 Kuurne, USt-IdNr. BE 0540.894.962, RJP Kortrijk, bietet ihren Kunden die Möglichkeit, die Produkte ihres Onlineshops online zu kaufen. Diese Bedingungen gelten für dwshop.be, dwshop.fr und dwshop.eu.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die von einem Besucher dieser E-Commerce-Website aufgegeben wird. Bei einer Bestellung über den Onlineshop von DW Shop muss der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren und stimmt damit ihrer Anwendbarkeit unter Ausschluss aller anderen Bedingungen zu. Zusätzliche Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, DW Shop hat ihnen vorab schriftlich und ausdrücklich zugestimmt.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Für Verbraucher sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer und aller sonstigen vom Kunden zu tragenden Pflichtabgaben oder Steuern. Gewerbliche Kunden mit einer registrierten USt-IdNr. können sich nach der Anmeldung die Preise ohne Mehrwertsteuer anzeigen lassen; der anwendbare Betrag wird an der Kasse stets angezeigt.
Werden Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten berechnet, wird dies gesondert angegeben. Die Lieferkosten hängen vom Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung ab und werden an der Kasse angezeigt. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Standardlieferung kostenlos.
Fallen die Lieferkosten aus irgendeinem Grund höher aus als an der Kasse angezeigt, informiert DW Shop den Kunden per E-Mail darüber. Die Sendung wird erst verschickt, nachdem der Kunde diese Kosten per E-Mail genehmigt hat. Der Kunde kann seine Bestellung in diesem Fall auch kostenlos stornieren.
Die Preisangabe bezieht sich ausschließlich auf die Artikel, wie sie wörtlich beschrieben sind. Die zugehörigen Fotos dienen der Dekoration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis inbegriffen sind.
Obwohl der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt werden, ist es dennoch möglich, dass die angebotenen Informationen unvollständig sind, sachliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden DW Shop nicht. DW Shop ist hinsichtlich der Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen lediglich zu einer Bemühungspflicht verpflichtet. DW Shop haftet in keinem Fall für offensichtliche sachliche Fehler, Satz- oder Druckfehler.
Hat der Kunde spezielle Fragen, etwa zu Größen, Farbe, Verfügbarkeit, Lieferfrist oder Lieferart, bitten wir ihn, sich vorab an unseren Kundendienst unter +32 474 27 67 47 oder info@dwshop.be zu wenden.
Das Angebot gilt stets, solange der Vorrat reicht, und kann von DW Shop jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. DW Shop haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts. Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Sie wählen auf der Website den gewünschten Artikel aus, geben die Menge ein und klicken auf „In den Warenkorb“. Oben rechts auf jeder Seite finden Sie Ihren Warenkorb. Dort sehen Sie eine Übersicht der gewählten Produkte und Mengen, können Mengen ändern oder Artikel entfernen und gelangen weiter zur Kasse.
An der Kasse geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein oder melden sich an, wenn Sie bereits ein Konto haben. Sie wählen, ob die Sendung an die Rechnungsadresse oder an eine andere Adresse geht, und anschließend die Lieferart: Lieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt, sofern diese Optionen für Ihr Land verfügbar sind. Danach wählen Sie eine Zahlungsart und sehen eine Übersicht Ihrer Bestellung zur Kontrolle. Ihre Bestellung ist erst aufgegeben, nachdem Sie diesen letzten Schritt bestätigt haben; Sie erhalten dann eine Bestätigung auf dem Bildschirm und per E-Mail.
Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:
Die Zahlungen erfolgen über die gesicherte Umgebung unseres Zahlungspartners. DW Shop speichert selbst keine Kartendaten.
DW Shop ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde im Zusammenhang mit Bestellungen, an denen er beteiligt ist, schwerwiegend gegen seine Pflichten verstoßen hat.
DW Shop liefert nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Frankreich und Deutschland. Lieferungen in andere Länder sind nach Absprache mit DW Shop möglich.
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihr Paket so schnell wie möglich verschickt. Ist das Produkt auf Lager, erfolgt die Auslieferung in der Regel sofort.
Für schwere Artikel oder Artikel mit besonderen Abmessungen können zusätzliche Transportkosten berechnet werden. Der Kunde wird darüber vorab per E-Mail informiert und muss diese Kosten genehmigen, bevor die Sendung verschickt wird; der Kunde kann die Bestellung zu diesem Zeitpunkt auch noch kostenlos stornieren.
Der Kunde kann seine Bestellung an seine eigene Adresse, an die Adresse eines Dritten (mit deutlicher Angabe von Name und Adresse) oder an einen Abholpunkt liefern lassen, sofern diese Option für sein Land verfügbar ist.
DW Shop verpflichtet sich, die bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Die durchschnittliche Lieferfrist für vorrätige Produkte beträgt 1 bis 7 Werktage. Für nicht vorrätige Produkte gilt eine längere Lieferfrist; dauert die Lieferung länger als eine Woche, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Bei dringenden Bestellungen nehmen Sie am besten vorab Kontakt auf, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Jedes Lieferproblem und jede Beschädigung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung unter +32 474 27 67 47 oder über info@dwshop.be gemeldet werden.
Wir sorgen dann dafür, dass so schnell wie möglich ein neuer Artikel zugeschickt wird. Handelt es sich nach Prüfung um einen Garantiefall, erstattet DW Shop die Versandkosten, sofern der Artikel mit einem von DW Shop bereitgestellten Versandetikett zurückgeschickt wurde. Handelt es sich nicht um einen Garantiefall, gehen die Rücksendekosten und die Versandkosten für den neuen Artikel zulasten des Kunden.
Wir teilen Ihnen per E-Mail einen möglichst genauen Liefertermin mit oder senden Ihnen eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.
Sind Sie nicht zu Hause und wird das Paket auch nicht in der Postfiliale oder am Abholpunkt abgeholt, geht es automatisch an uns zurück. Für einen zweiten Versand werden erneut Versand- und Bearbeitungskosten berechnet. Dasselbe gilt, wenn Sie eine unvollständige oder falsche Lieferadresse angeben. Prüfen Sie Ihre Angaben daher sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
Die Lieferung erfolgt durch bpost oder durch DW Shop selbst. Die Versandkosten hängen von Gewicht und Abmessungen ab. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.
Sofern nicht anders vereinbart oder ausdrücklich anders bestimmt, werden die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung an den Wohnsitz des Kunden geliefert. Verlängert sich die Lieferfrist, informiert DW Shop den Kunden darüber.
Jede sichtbare Beschädigung und/oder jeder Qualitätsmangel eines Artikels oder sonstige Mangel bei der Lieferung muss der Kunde DW Shop unverzüglich melden.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren physisch in Besitz genommen hat. Die Gefahr geht jedoch bereits mit der Übergabe an den Beförderer auf den Kunden über, wenn der Kunde den Beförderer mit dem Transport der Waren beauftragt hat und diese Wahl nicht von DW Shop angeboten wurde.
Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden ausschließliches Eigentum von DW Shop.
Der Kunde verpflichtet sich, Dritte bei Bedarf auf den Eigentumsvorbehalt von DW Shop hinzuweisen, zum Beispiel jeden, der die noch nicht vollständig bezahlten Artikel pfänden möchte.
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die als Verbraucher online Artikel bei DW Shop kaufen.
Der Kunde hat das Recht, binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde DW Shop, Brugsesteenweg 378, 8520 Kuurne, Belgien, +32 474 27 67 47, info@dwshop.be, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch über unsere Website ausfüllen und übermitteln. Macht der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, übermitteln wir ihm unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang seines Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er DW Shop über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an DW Shop, Brugsesteenweg 378, 8520 Kuurne, Belgien, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen absendet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Auf Wunsch des Kunden können wir die Waren beim Kunden abholen. Die Kosten dafür entsprechen den Lieferkosten. Die Produkte müssen sich dazu im gleichen Verpackungszustand befinden wie bei der Lieferung; ist dies nicht der Fall, können die Transportkosten höher ausfallen. Der Kunde muss DW Shop die Abholkosten erstatten, bevor DW Shop das Transportunternehmen mit der Abholung der Waren beauftragt. Das Widerrufsformular muss deutlich ausgefüllt und fest am Rücksendepaket angebracht werden.
Hat das zurückgesandte Produkt in irgendeiner Weise an Wert verloren, behält sich DW Shop das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und Ersatz für jeden Wertverlust der Waren zu verlangen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang des Kunden mit ihnen zurückzuführen ist.
Nur Artikel in der Originalverpackung, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanleitungen und Rechnung oder Kaufbeleg, können zurückgenommen werden.
Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, zahlt er einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.
Widerruft der Kunde den Vertrag, erstattet DW Shop ihm alle bis dahin von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem DW Shop über den Widerruf des Kunden informiert wurde. Bei Kaufverträgen kann DW Shop die Rückzahlung verweigern, bis er alle Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, außer in dem Fall, dass DW Shop die Waren selbst abholt.
Etwaige zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von DW Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
DW Shop verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Der Verbraucher verfügt über die gesetzliche Gewährleistung für Verbrauchsgüter gemäß dem belgischen Wirtschaftsgesetzbuch. Diese gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab dem Lieferdatum. Eine etwaige gewerbliche Garantie lässt diese Rechte unberührt.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde einen Kaufbeleg vorlegen können. Den Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung der Waren aufzubewahren.
Bei Artikeln, die online gekauft und beim Kunden zu Hause geliefert wurden, muss sich der Kunde an den Kundendienst von DW Shop wenden und den Artikel an DW Shop zurücksenden.
Stellt der Kunde einen Mangel fest, muss er DW Shop so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss jeder Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Feststellung durch den Kunden gemeldet werden.
Während der gesamten gesetzlichen Gewährleistungsfrist wird vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Die (gewerbliche und/oder gesetzliche) Garantie gilt niemals für Defekte, die durch Unfälle, Vernachlässigung, Stürze, zweckwidrige Verwendung des Artikels, Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise oder der Bedienungsanleitung, Anpassungen oder Veränderungen am Artikel, grobe Behandlung, mangelhafte Pflege oder jede andere unsachgemäße oder falsche Verwendung entstehen.
Der Kundendienst von DW Shop ist telefonisch unter +32 474 27 67 47, per E-Mail unter info@dwshop.be oder per Post unter folgender Adresse erreichbar: Brugsesteenweg 378, 8520 Kuurne, Belgien. Etwaige Beschwerden können an diese Adresse gerichtet werden.
Unbeschadet der Ausübung anderer Rechte, über die DW Shop verfügt, schuldet der Kunde im Fall der Nicht- oder verspäteten Zahlung ab dem Datum des Verzugs von Rechts wegen und ohne Mahnung Zinsen in Höhe von 10 % pro Jahr auf den nicht bezahlten Betrag. Außerdem schuldet der Kunde von Rechts wegen und ohne Mahnung eine pauschale Entschädigung von 10 % des betreffenden Betrags, mindestens jedoch 25 Euro pro Rechnung.
Gegenüber Verbrauchern gelten diese Beträge nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über Zahlungsverzug, und der Verbraucher hat gegebenenfalls Anspruch auf eine gleichwertige Entschädigung, wenn DW Shop seinen Verpflichtungen nicht nachkommt.
Unbeschadet des Vorstehenden behält sich DW Shop das Recht vor, nicht oder nicht vollständig bezahlte Artikel zurückzunehmen.
DW Shop ist der Verantwortliche und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) und den belgischen Rechtsvorschriften zu ihrer Durchführung.
Ihre personenbezogenen Daten werden für die Erfüllung des Vertrags und die Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet, für die Lieferung (wobei der Beförderer Sie bei Problemen kontaktieren können muss), für die Kundenverwaltung und die Buchhaltung sowie – nur wenn Sie eingewilligt haben – für den Versand von Newslettern oder Einladungen zur Bewertung eines Produkts.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing kostenlos widersprechen. Richten Sie Ihre Anfrage dazu an DW Shop, Brugsesteenweg 378, 8520 Kuurne, Belgien, oder info@dwshop.be. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, einzureichen.
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, vermieten oder verkaufen sie nicht für kommerzielle Zwecke. Personenbezogene Daten können jedoch an Parteien weitergegeben werden, die für uns notwendige Leistungen erbringen, etwa Transportunternehmen, den Zahlungsdienstleister und unsere Buchhaltung.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Anmeldedaten vertraulich zu halten und sein Passwort sorgfältig zu verwenden. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert; DW Shop hat keinen Zugriff darauf.
DW Shop führt anonyme Besucherstatistiken, um nachvollziehen zu können, welche Seiten der Website in welchem Umfang besucht werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen zu diesen Bestimmungen können Sie uns unter info@dwshop.be kontaktieren.
Beim Besuch der Website können Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server einer Website in Ihrem Browser abgelegt wird, wenn Sie diese Website aufrufen. Cookies können nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden; ein Cookie kann lediglich ein Gerät wiedererkennen.
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Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Versäumt es DW Shop zu irgendeinem Zeitpunkt, eines der in diesen Bedingungen aufgeführten Rechte durchzusetzen oder auszuüben, gilt dies niemals als Verzicht auf die betreffende Bestimmung und berührt niemals die Gültigkeit dieser Rechte.
Auf alle Verträge zwischen DW Shop und dem Kunden ist belgisches Recht anwendbar. Bei Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Westflandern, Abteilung Kortrijk, zuständig, unbeschadet der zwingenden Bestimmungen, die für Verbraucher gelten.
Haben Sie eine Beschwerde, wenden Sie sich bitte zuerst über info@dwshop.be an uns. Wir suchen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Als Verbraucher können Sie eine Streitigkeit auch über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung melden: ec.europa.eu/consumers/odr.
Zuletzt aktualisiert am 3. September 2026.
